Algemene voorwaarden

MDN Zorg en Cleaning: Het bedrijf MDN Zorg en Cleaning, gevestigd in Helmond, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88127664.
Website: De website van MDN Zorg en Cleaning, te bereiken via www.mdncleaning.nl.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt van MDN Zorg en Cleaning.
Diensten: De door MDN Zorg en Cleaning aangeboden diensten, waaronder individuele begeleiding, dagbesteding, groepsbegeleiding, huishoudelijke hulp, schoonmaakdiensten en glasbewassing.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen MDN Zorg en Cleaning en haar klanten.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle aanbiedingen en offertes van MDN Zorg en Cleaning zijn vrijblijvend en gelden voor de duur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
MDN Zorg en Cleaning kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een opdrachtbevestiging ontvangt van MDN Zorg en Cleaning.
Door het aanmelden op de website geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

MDN Zorg en Cleaning zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Klant dient tijdig alle gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

MDN Zorg en Cleaning is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van MDN Zorg en Cleaning.
MDN Zorg en Cleaning is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien klant in gebreke blijft in de tijdige betaling, is de klant wettelijke rente verschuldigd.

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan MDN Zorg en Cleaning.
MDN Zorg en Cleaning zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij MDN Zorg en Cleaning partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MDN Zorg en Cleaning is gevestigd.

Cliënten met een hoog complexe zorgvraag met problematisch c.q. zeer storend gedrag voor de omgeving waarvan is vastgesteld dat dit gedrag langdurig van aard en niet beïnvloedbaar is;
met een behoefte aan (zeer) intensieve persoonlijke begeleiding, welke verder reikt dan de aanwezige reguliere begeleiding;
die zeer gewelddadig en/of psychotisch zijn naar zichzelf en/of anderen;
die verbaal zeer agressief zijn;
die de hulp van onze thuiszorgorganisatie niet willen accepteren;
die veelvuldig van adres veranderen;
aan wie vrijheidsbeperking of dwang moet worden toegepast bij de verzorging, verpleging en/of behandeling. (Vrijheidsbeperkende maatregelen worden niet toegepast binnen onze organisatie).